1. Продавец и общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Сысоева [УКАЗАТЬ ИМЯ И ОТЧЕСТВО ПОЛНОСТЬЮ], ИНН 253812501363, ОГРНИП 322253600061762, далее «Продавец», предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров на приведённых ниже условиях.
1.2. Сайт Продавца: https://керамомир.рф.
1.3. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Настоящая оферта регулирует дистанционные розничные покупки. Поставки для предпринимательской деятельности и оптовые заказы оформляются отдельным договором.
1.5. Применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей» и действующие правила продажи товаров.
2. Товары и информация о них
2.1. Продавец предлагает керамогранит и другие товары, представленные на Сайте.
2.2. До заключения договора Покупателю предоставляются сведения о товаре, цене, количестве, комплектности, изготовителе, условиях оплаты, доставки и иных существенных условиях покупки.
2.3. Для керамогранита при согласовании заказа уточняются:
- коллекция и артикул;
- размер и вид поверхности;
- количество упаковок, плиток и площадь;
- цена за единицу продажи и общая стоимость;
- доступные сведения о тоне, калибре и партии;
- наличие либо согласованный срок поставки.
2.4. Если товар продаётся целыми упаковками, это сообщается до заключения договора. Количество упаковок и итоговая площадь согласовываются с Покупателем.
2.5. Фотографии могут отличаться по отображению цвета из-за настроек экрана и освещения. Это не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и согласованным характеристикам.
2.6. Продавец рекомендует до заказа проверить расчёт площади и необходимый запас. Если расчёт выполняет Продавец, исходные данные и результат согласовываются с Покупателем.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Покупатель может направить заявку через форму Сайта либо связаться с Продавцом по указанным контактам.
3.2. Форма с назначением «Получить консультацию», «Рассчитать стоимость» или «Оставить заявку» используется для предварительного обращения. Её отправка сама по себе не является обязательством оплатить товар.
3.3. При обработке предварительной заявки Продавец направляет Покупателю предложение с указанием конкретных товаров, количества, общей цены, порядка оплаты, способа и срока передачи.
3.4. При заказе через предварительную заявку акцептом является оплата согласованного предложения либо иное прямо указанное в нём действие Покупателя. При отсутствии предусмотренной предоплаты принятие предложения подтверждается согласованным способом, позволяющим установить волю Покупателя.
3.5. Если на Сайте доступна функция непосредственного оформления заказа, договор заключается с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести конкретные товары на показанных при оформлении условиях, если иной предусмотренный законом момент не наступил ранее.
3.6. Покупателю предоставляется подтверждение заказа с его номером либо другим идентификатором и основными условиями.
3.7. После заключения договора Продавец не изменяет цену, ассортимент и срок передачи в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
3.8. При отсутствии товара Продавец сообщает об этом Покупателю. Замена товара допускается только с его согласия. Возврат уплаченных средств производится в установленном законом порядке.
4. Цена и оплата
4.1. Цена указывается в рублях. До заключения договора Покупателю сообщается общая стоимость товаров и отдельно — стоимость доставки и дополнительных услуг, если они заказываются.
4.2. Цена за квадратный метр не означает возможность приобретения произвольного количества квадратных метров, если товар реализуется упаковками. Итоговая стоимость рассчитывается по согласованному количеству.
4.3. Оплата осуществляется способом, предложенным Продавцом при оформлении заказа: по предоставленным платёжным реквизитам либо другим доступным законным способом.
4.4. После подключения онлайн-оплаты Покупатель сможет использовать способы, фактически доступные в платёжной форме Сайта.
4.5. Размер предоплаты, срок оплаты и порядок внесения остатка сообщаются до заключения договора.
4.6. Продавец предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством.
4.7. Продавец не запрашивает PIN-код карты и коды подтверждения банковских операций. При онлайн-оплате данные вводятся в защищённой форме банка или платёжного сервиса.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Доступные способы передачи товара, адрес, стоимость и срок согласовываются до заключения договора.
5.2. Самовывоз осуществляется из согласованного с Продавцом места. Адрес выставочного павильона не означает автоматически наличие там всех товаров или возможность получения любого заказа без предварительного согласования.
5.3. При доставке отдельно уточняются условия разгрузки, подъёма и проезда к месту передачи. Дополнительные платные услуги выполняются только с согласия Покупателя.
5.4. Передача товара и переход риска случайной гибели осуществляются в соответствии с законодательством. Привлечение Продавцом перевозчика не отменяет его обязанностей перед Покупателем.
5.5. Если Покупатель самостоятельно организует перевозку, порядок передачи выбранному им перевозчику согласовывается отдельно.
5.6. При задержке передачи Продавец информирует Покупателя. Покупатель сохраняет предусмотренные законом права, в том числе при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара.
6. Приёмка товара
6.1. При получении рекомендуется проверить:
- наименование и количество;
- целостность упаковок;
- доступные для осмотра повреждения;
- соответствие маркировки согласованному заказу;
- тон, калибр и партию, если они согласовывались.
6.2. Обнаруженные повреждения и расхождения рекомендуется зафиксировать в документах передачи и на фотографиях, затем сообщить Продавцу.
6.3. Отсутствие отметки при получении не лишает Покупателя права предъявлять законные требования, в том числе по скрытым недостаткам.
6.4. До укладки керамогранита рекомендуется проверить соответствие товара заказу и провести осмотр. При обнаружении недостатков следует прекратить использование спорного товара и обратиться к Продавцу.
6.5. Рекомендации по проверке не ограничивают установленные законом права Покупателя.
7. Отказ от товара надлежащего качества
7.1. При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи и в течение семи дней после передачи.
7.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче, срок отказа составляет три месяца.
7.3. Возврат допускается при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа о покупке не исключает иных доказательств приобретения.
7.4. Право отказа не распространяется на товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно данным Покупателем. Само обозначение «под заказ» не устанавливает такое исключение.
7.5. Для возврата Покупатель направляет требование Продавцу. Продавец сообщает порядок и адрес передачи возвращаемого товара.
7.6. Деньги возвращаются в течение десяти дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.
8. Недостатки товара
8.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, включая замену, уменьшение цены, устранение недостатков либо отказ от договора в применимых случаях.
8.2. Сроки и порядок рассмотрения требований определяются законом.
8.3. При необходимости Продавец проводит проверку качества и экспертизу в установленном законом порядке. Покупатель вправе участвовать в предусмотренных законом процедурах.
8.4. Гарантийные условия сообщаются в информации о товаре и сопроводительных документах. Отсутствие установленной гарантии не исключает законных требований по недостаткам.
9. Персональные данные
9.1. Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в соответствии с законодательством и Политикой по адресу https://керамомир.рф/policy.
9.2. Необходимые сведения предоставляются исполнителям доставки и платёжных операций при наличии законного основания и в необходимом объёме.
9.3. Принятие оферты не является согласием на рекламу, аналитические cookie или публикацию персональных данных.
10. Обращения и споры
10.1. Вопросы по заказам, возвратам и претензии направляются на keramomir-v@yandex.ru либо по почтовому адресу Продавца.
10.2. Для поиска заказа рекомендуется указать номер заказа, контактные данные и содержание требования. Документы и фотографии прикладываются при наличии.
10.3. Продавец рассматривает требования в установленные законом сроки.
10.4. Покупатель вправе обратиться в суд с соблюдением предусмотренных законом правил подсудности и защиты прав потребителей.
11. Изменение оферты
11.1. Действующая редакция размещается по адресу https://керамомир.рф/oferta.
11.2. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации. Изменение оферты не изменяет условия ранее заключённого договора без законного основания.
12. Реквизиты и контакты Продавца
Индивидуальный предприниматель Сысоева [УКАЗАТЬ ИМЯ И ОТЧЕСТВО ПОЛНОСТЬЮ]
ИНН: 253812501363
ОГРНИП: 322253600061762
Адрес для письменных обращений: [УКАЗАТЬ ПОЛНЫЙ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]
Электронная почта: keramomir-v@yandex.ru
Телефоны:
+7 (902) 485-92-39
+7 (908) 962-21-29
+7 (964) 446-22-66.
